คุณปฏิบัติต่อข้อเรียกร้องของลูกค้าอย่างไร?

เมื่อมีการเคลมเกิดขึ้น เราจะศึกษาและเปรียบเทียบปัญหาที่คุณเคลมกับอะไหล่ในสต็อกของเราอย่างรอบคอบ เราจะจัดประชุมเป็นการภายในกับวิศวกร ฝ่ายขาย และเจ้าหน้าที่ QC เพื่อวิเคราะห์และค้นหาสาเหตุที่แท้จริง จากนั้นดำเนินการแก้ไขและป้องกันที่สอดคล้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีกในการจัดส่งในอนาคต ในขณะเดียวกัน หากชิ้นส่วนไม่โอเค เราสามารถเปลี่ยนให้ฟรีและออกค่าขนส่งด้วย